안녕하세요!
오늘은 ChatGPT 이용시 민감한 개인정보 유의사항, 정보처리주체, 그리고 권리행사에 관한 내용으로 찾아왔습니다.
챗지피티를 활용하여 문서를 작성하다 보면 "민감한 개인정보를 포함하지 말라"는 주의 문구를 보셨을 텐데요, 이는 개인정보 보호를 위해 마련된 중요한 안내입니다. 이런 문구가 뜨는 이유와 포함해서는 안 되는 정보의 종류를 알아볼게요!
ChatGPT를 사용하면서 이력사항을 입력했을 때 민감한 개인정보를 넣지 말라는 주의 문구가 떴던 이유는 개인정보 보호와 보안을 위한 조치 때문이에요. 이런 문구는 OpenAI와 같은 서비스가 사용자의 개인 정보를 안전하게 관리하기 위해 마련한 표준 정책에 해당합니다.
왜 이런 문구가 뜰까?
1. 보안 강화
- OpenAI는 사용자 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하지만, 시스템상 데이터가 저장되거나 처리되는 과정에서 민감한 정보가 유출되면 문제가 생길 수 있습니다. 따라서 불필요한 개인정보 입력을 막으려는 겁니다.
2. 법적 규제 준수
- OpenAI는 다양한 국가의 개인정보 보호법(예: GDPR, 대한민국 개인정보보호법)을 준수해야 합니다. 특히 이름, 주소, 주민등록번호, 연락처 등과 같은 민감한 정보가 입력되면 법적 이슈로 이어질 가능성이 있으므로 이를 방지하려고 합니다.
3. 서비스 개선 목적의 데이터 사용 제한
- OpenAI는 입력된 데이터를 모델 개선에 활용할 수 있습니다. 그렇기 때문에 민감한 개인정보를 입력하지 말라고 권장하며, 만약 입력되었다면 이 정보는 절대적으로 보호됩니다.
민감한 개인정보란?
민감한 개인정보는 개인의 사생활에 깊이 관련된 정보로, 부적절하게 사용될 경우 차별이나 불이익의 원인이 될 수 있는 정보입니다. 대표적으로 다음 항목이 포함됩니다.
1. 주민등록번호
2. 가족 정보
- 부모의 직업, 가족관계, 형제자매 수 등
3. 신체적 정보
- 키, 몸무게, 건강 상태, 장애 여부 등
4. 사상·신념 정보
- 종교, 정치 성향, 사회 활동 이력 등
5. 경제적 정보
- 개인의 자산, 소득, 부채 등
이름 정도는 넣어도 괜찮을까?
이름은 일반적으로 민감 정보로 분류되지는 않습니다만....OpenAI 시스템은 개인 식별 가능성이 있는 모든 데이터를 민감한 정보로 간주하고, 이를 입력하지 않도록 권고합니다.
우선 이름은 다른 정보(예: 직장, 경력, 위치 등)와 결합될 경우, 특정 개인을 식별하는 데 사용될 수 있습니다.
OpenAI는 이런 가능성을 사전에 차단하려고 합니다.
OpenAI는 입력된 데이터를 분석하거나 시스템 개선에 사용할 수 있기 때문에, 사용자의 민감한 정보를 처리하지 않도록 주의합니다. 이름이 포함되면 불필요한 데이터 처리 위험이 생길 수 있어 이를 막으려는 조치입니다.
또, 일부 국가의 개인정보 보호법(특히 GDPR)에서는 이름도 특정 맥락에서 개인 식별 정보로 간주할 수 있습니다. OpenAI는 모든 사용자에게 일관된 보호 정책을 적용합니다.
문서 작성시 이름을 굳이 언급해야 한다면 가명을 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
OpenAI 시스템은 입력된 데이터를 사용자 맞춤형 답변을 생성하는 데만 사용
OpenAI 시스템은 입력된 데이터를 사용자 맞춤형 답변을 생성하는 데만 사용하며, 사용자가 제공한 데이터를 영구적으로 저장하지 않습니다. 또한, 데이터가 처리되는 동안 개인정보 보호법과 보안 지침을 준수하기 때문에 정보가 외부로 유출되거나 악용될 가능성은 극히 낮다고 안내하고 있습니다.
OpenAI, ChatGPT의 개인데이터 보유기간
OpenAI는 귀하에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 기간 동안 또는 분쟁 해결, 안전 및 보안상의 이유나 법적 의무 준수와 같은 기타 합법적인 사업 목적을 위하여 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보유합니다. OpenAI의 개인 데이터 보유 기간은 다음과 같은 여러 요소에 따라 정해집니다.
- OpenAI의 데이터 처리 목적(예: 서비스 제공을 위해 데이터를 보유해야 하는지 등)
- 정보의 양, 성격 및 민감도
- 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 피해 위험
- OpenAI에 적용되는 모든 법적 요건
경우에 따라 OpenAI가 데이터를 보유하는 기간은 본인의 설정에 따라 달라집니다. 예를 들어, ChatGPT 임시 채팅은 기록에 표시되지 않으며 안전상의 목적으로 최대 30일까지 보관된다고 합니다.
혹시라도 불안한 마음이 드신다면 다음 조치를 취해보세요
1. 중요한 정보 삭제
이전 대화를 삭제한 후, 새로운 대화를 시작하고 해당 정보를 더 이상 사용하지 않도록 해주세요.
2. 데이터 삭제 요청
OpenAI에서는 사용자가 제공한 데이터를 학습 목적으로 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.
데이터 관리를 위한 설정 방법은 다음 포스팅에서 상세히 다루겠습니다.
https://help.openai.com/en/articles/7730893-data-controls-faq
| Open AI " 모델 성능을 개선하기 위해 데이터를 사용하는 방법" 중 발췌 |
|
귀하가 ChatGPT, DALL•E 또는 Sora와 같은 개인을 위해 당사 서비스를 사용할 때 당사는 귀하의 콘텐츠를 사용하여 모델을 훈련시킬 수 있습니다. 개인 정보 보호 포털을 통해 "내 콘텐츠에 대한 교육 안 함"을 클릭하여 교육을 거부할 수 있습니다. ChatGPT 대화에 대한 교육을 끄려면 데이터 제어 FAQ의 지침을 따르세요. 선택 해제하면 새 대화가 모델을 학습시키는 데 사용되지 않습니다.
ChatGPT의 드롭다운에서 임시 채팅을 사용할 수도 있습니다. 임시 채팅의 채팅은 기록에 표시되지 않으며, 추억을 사용하거나 생성하지 않으며, 모델을 훈련시키는 데 사용되지 않습니다.
Sora에는 별도의 컨트롤이 있으며 마찬가지로 Sora 설정 메뉴에서 훈련을 끌 수 있습니다. 또한 개인 정보 보호 portal을 통해 교육을 거부하면 Sora에도 적용됩니다.
(그러나 ChatGPT 인터페이스에서 설정을 조정해도 Sora 설정에는 영향을 미치지 않습니다.) |
*) 출처: OpenAI의 데이터 사용 안내
(https://help.openai.com/en/articles/5722486-how-your-data-is-used-to-improve-model-performance)
챗지피티 개인정보 처리 주체는 누구일까
OpenAI의 개인정보처리자는 미국 샌프란시스코에 위치한 OpenAI OpCo, LLC입니다.
개인정보는 미국에 위치한 서버에 저장되며, 필요 시 다른 국가로도 전송될 수 있습니다고 합니다. OpenAI는 다양한 업체들과 협력하여 인증, 결제, 클라우드 서비스 등을 운영하며, 아래 주요 협력 업체들이 개인정보를 처리합니다.
- 인증 및 신원 확인: Auth0, Twilio, Arkose Labs 등
- 결제 및 구독 서비스: Stripe, RevenueCat
- 호스팅 및 클라우드 서비스: Microsoft, Google, Snowflake 등
해당 업체들은 OpenAI의 지침에 따라 업무를 수행하며, 개인정보는 철저히 보호된다고 합니다.
OpenAI는 수집 목적에 부합하는 범위 내에서 개인정보를 추가적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이러한 경우 정보 주체의 권리와 안전을 최우선으로 고려하며, 필요한 보호 조치를 수행한다고 합니다.
OpenAI는 더 이상 개인정보를 보유할 필요가 없을 때, 관련 법령에 따라 안전하게 파기합니다. 복구 불가능한 방식으로 데이터를 삭제하며, 기술적으로 가능한 모든 조치를 취합니다고 합니다.
대한민국에서는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호가 강화됩니다. OpenAI는 이를 준수하여 서비스를 운영한다고 합니다.
정보주체로서 권리를 행사하는 법
오픈AI는 이용자 권리에 대한 내용을 게재하고 있습니다.
*) 링크: Privacy policy | OpenAI
- OpenAI 개인정보 보호 부서: privacy@openai.com
OpenAI 국내대리인 연락처는 아래와 같습니다.
- 회사명: 주식회사 제너럴에이전트
- 주소: 서울특별시 종로구 새문안로5가길 28, 1216호
- 전화번호: 02-735-2109
- 이메일: openai@generalagent.co.kr
참고 링크
챗지피티 이용약관과 개인정보정책, 데이터가 어떻게 이용되는지에 대한 상세한 정보는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
| 이용약관 |
| https://openai.com/policies/terms-of-use |
| 개인정보정책 |
| https://openai.com/policies/privacy-policy/ |
| How data is used |
| https://help.openai.com/en/articles/5722486-how-your-data-is-used-to-improve-model-performance |
오늘은 ChatGPT 이용시 민감한 개인정보 유의사항, 정보처리주체, 그리고 권리행사에 관한 내용을 함께 알아보았습니다.
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그럼 다음 시간에 또 일상을 풍요롭게 하는 소식으로 다시 찾아오겠습니다.
모두 행복한 하루 되시길 바라요!
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